Política de cambios o devoluciones:
CAMBIOS
Si no estás conforme con nuestro/s producto/s o el talle no era el indicado, o querés cambiarlo por otra cosa, podés realizar el cambio del mismo dentro de los 30 días siguientes de haber realizado la compra.
Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron entregadas: con su etiqueta y packaging correspondientes. Las prendas no pueden haber sido usadas, lavadas, no deberán presentar olores ni manchas, marcas de desgaste ni alteraciones (cualesquiera sean) realizadas por el usuario.
En caso de necesitar un cambio o devolución escribirnos [email protected] dentro de las 48 hs. de recibido el producto,
con número de orden de compra y razón del cambio o devolución.
Los cambios de las prendas se podrán efectuar en nuestro INSTITUTO. Vamos a enviarte un MAIL para coordinar día y horario.
Los cambios pueden realizarse por otro talle del producto adquirido (sin ningún costo extra) o por un producto nuevo. En el caso que haya diferencia entre los productos: a favor del cliente, el mismo podrá usarla para la compra de otra prenda. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para obtener el producto nuevo.
En ninguno de los casos se harán devoluciones en efectivo.
Para evitar situaciones de cambios por talles, todas las prendas tienen una tabla de talle con sus medidas en la descripción, te pedimos tengas en cuenta esto a la hora de elegirlos. Si aún tenés dudas, consultanos por mail a [email protected]
Es excluyente que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas. De lo contrario NO será aceptado para cambio o devolución.
En caso de fallas en el producto ISAP se hará cargo del mismo.
DEVOLUCIONES
Si no estás conforme con nuestro/s producto/s, o simplemente querés devolverlo podés realizar la devolución del mismo dentro del plazo de 10 días corridos luego de recibido el producto o efectuado desde que realizaste la compra.
Las prendas no pueden haber sido usadas, lavadas, no deberán presentar olores ni manchas, marcas de desgaste ni alteraciones (cualesquiera sean) realizadas por el usuario.
Para devoluciones deberán acceder al botón de arrepentimiento publicado en nuestra tienda online y realizar los pasos correspondientes.
Te dejamos este link con mas dudas acerca de la ley de devoluciones de compras online: https://www.argentina.gob.ar/justicia/derechofacil/leysimple/boton-arrepentimiento#titulo-1